Procedura de retur

Procedura de returnare a produselor

 

În cazul în care doriți să returnați o comandă, acest lucru este posibil foarte simplu:

 

  • Completați FORMULARUL DE RETUR sau trimiteți un email la office@diamanti.ro cu intenția dvs. de retur în care să precizați nume, telefon, adresa de ridicare a returului și contul în care doriți returnarea banilor.
  • Noi vom trimite curierul sa ridice produsul pe care doriți să îl returnați.
  • Vă vom restitui suma aferentă returului în contul dvs. în termen de maxim 7 zile din momentul în care coletul ajunge la noi.
  • Costul aferent transportului de retur este de 15 lei.
  • Formularul de retur reprezintă doar un model și nu este obligatoriu.

 


Vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:

  • Produsele pot fi returnate în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
  • Returul se poate face fără invocarea unui motiv, însă noi vom aprecia un feedback din partea dvs. care să ne ajute să devenim mai buni.
  • Pot fi returnate doar produse nefolosite, în ambalajul original, cu eticheta atașată cu sigiliul intact.
  • Produsul trebuie să fie nepurtat, în aceeași stare în care a fost livrat și însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost expediat.
  • Vă rugăm ambalați produsul pe cât se poate în cutia de transport în care a fost livrat sau o cutie similară ca dimensiune, astfel încât să fie cât mai bine protejat pe durata transportului de retur.
  • Nu vom accepta retururi primite în pungi de plastic.
  • Returnarea banilor se poate face doar într-un cont bancar in RON deschis la o sucursala din Romania unei institutii bancare. Nu se pot restitui bani cash sau in conturi deschise la banci din afara teritoriului Romaniei.


DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

 

Conform legislației în vigoare, orice client, persoană fizică se va putea retrage din contract, respectiv va putea renunța la cumpărare sau va putea returna un produs, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la semnarea acestuia sau de la livrarea produsului, fără invocarea vreunui motiv, fără a suporta alte costuri, decât cele de livrare.

Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către cumpărător.
Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare din momentul notificării de retur. Cererea de returnare trebuie sa conțină datele de identificare ale produsului și ale persoanei care l-a achiziționat. Pe lângă cererea transmisă în scris pe email, coletul returnat va trebui să conțină factura în original/copie și certificatul de garanție în original. Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.
Dacă produsul este returnat în altă stare decât cea în care a fost livrat, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial, dacă este posibil, sau, la opțiunea cumpărătorului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. Nu se pot returna produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clienților!

 

Genți piele naturală
Borseta dama din piele naturala DiAmanti Corsica Bleumarin Scuro
Borseta dama din piele naturala DiAmanti Corsica Bleumarin Scuro
• Borseta dama din piele naturala, culoare bleumarin inchis • Este prev..

RRP: 319,99 RON

219,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta de umar din piele naturala DiAmanti Bellaria Rosso
Geanta de umar din piele naturala DiAmanti Bellaria Rosso
• Geanta de umar, din piele naturala, culoare rosu • Este prevazuta cu o bare..

RRP: 459,99 RON

299,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta dama din piele naturala DiAmanti Morenata Bordo
Geanta dama din piele naturala DiAmanti Morenata Bordo
• Geanta dama din piele naturala, culoare bordo • Este prevazu..

RRP: 429,99 RON

279,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta dama din piele naturala DiAmanti Mantova Rosso Scuro-Nero
Geanta dama din piele naturala DiAmanti Mantova Rosso Scuro-Nero
• Geanta dama din piele naturala, culoare rosu inchis cu detalii negre • Este..

RRP: 449,99 RON

299,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta office pentru laptop 14" si documente din piele naturala DiAmanti Matteo Nero
Geanta office pentru laptop 14" si documente din piele naturala DiAmanti Matteo Nero
• Geanta laptop 14 inch din piele naturala, culoare neagra • Este prevazuta c..

RRP: 789,99 RON

499,99 RON

Adaugă în Coş
Portofel mic tip portcard din piele naturala DiAmanti Soverato Marrone OP-8420
Portofel mic tip portcard din piele naturala DiAmanti Soverato Marrone OP-8420
• Portofel mic tip portcard, din piele naturala mata, culoare maro • Interior..

RRP: 249,99 RON

139,99 RON

Adaugă în Coş
Portofel mic tip portcard din piele naturala DiAmanti Soverato Rosso Scuro OP-8420
Portofel mic tip portcard din piele naturala DiAmanti Soverato Rosso Scuro OP-8420
• Portofel mic tip portcard, din piele naturala mata, culoare rosu inchis •&n..

RRP: 249,99 RON

139,99 RON

Adaugă în Coş
Rucsac tip geanta de dama, din piele naturala, DiAmanti Cerullo Galben Inchis
Rucsac tip geanta de dama, din piele naturala, DiAmanti Cerullo Galben Inchis
• Rucsac tip geanta, de dama, din piele naturala, culoare galben inchis • Est..

RRP: 549,99 RON

319,99 RON

Adaugă în Coş
Portofel vertical din piele naturala DiAmanti Petrucci Blu Scuro OP-8254
Portofel vertical din piele naturala DiAmanti Petrucci Blu Scuro OP-8254
• Portofel vertical din piele naturala mata, culoare albastru inchis • Interi..

RRP: 269,99 RON

159,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta dama tip rucsac din piele naturala DiAmanti Marco Gri Închis
Geanta dama tip rucsac din piele naturala DiAmanti Marco Gri Închis
• Rucsac din piele naturala, tip geanta dama, culoare gri inchis • Este preva..

RRP: 489,99 RON

279,99 RON

Adaugă în Coş
Încălțăminte piele naturală
Sandale dama piele naturala DiAmanti Sasha galben cu maro
Sandale dama piele naturala DiAmanti Sasha galben cu maro
Sandale dama piele naturala DiAmanti Sasha galben cu maro • Talpa flexibila si inchide..

RRP: 249,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Mayra mix culori
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Mayra mix culori
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Mayra mix culori • Material exterior..

RRP: 249,99 RON

119,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama albe din piele naturala The Flexx, model Shore Bet
Sandale dama albe din piele naturala The Flexx, model Shore Bet
Sandale dama cu bareta intre degete, din piele naturala, model Shore Bet, culoare alb cu argin..

RRP: 399,99 RON

179,99 RON

Adaugă în Coş
Ghete dama piele naturala cu buzunar Senija maro coniac
Ghete dama piele naturala cu buzunar Senija maro coniac
Ghete damă piele naturală cu buzunar, model Senija culoare maro coniac • Ghete ma..

RRP: 379,99 RON

179,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama piele naturala DiAmanti Sasha rosu cu maro
Sandale dama piele naturala DiAmanti Sasha rosu cu maro
Sandale dama piele naturala DiAmanti Sasha rosu cu maro • Talpa flexibila si inchidere..

RRP: 249,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet negru
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet negru
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet negru • Talpa flexibila si inchidere cu c..

RRP: 279,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Cosette galbeni
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Cosette galbeni
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Cosette galben • Material exterior:&..

RRP: 239,99 RON

119,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale cu platforma de dama din textil si interior piele naturala DiAmanti Thais bej
Sandale cu platforma de dama din textil si interior piele naturala DiAmanti Thais bej
Sandale cu platforma de dama din textil si interior piele naturala DiAmanti Thais bej &bull..

RRP: 239,99 RON

119,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet roz lila
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet roz lila
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet roz lila • Talpa flexibila si inchidere c..

RRP: 279,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Saboti dama piele naturala DiAmanti Vivian albastru denim
Saboti dama piele naturala DiAmanti Vivian albastru denim
Saboti dama piele naturala DiAmanti Vivian albastru denim • Papuci piele cu aspect mat..

RRP: 249,99 RON

119,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama piele naturala DiAmanti Roxanne roz
Sandale dama piele naturala DiAmanti Roxanne roz
Sandale dama piele naturala DiAmanti Roxanne roz • Talpa flexibila si branț buretat pe..

RRP: 279,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet roz pudra
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet roz pudra
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet roz pudra • Talpa flexibila si inchidere ..

RRP: 279,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Bijuterii argint
Cercei argint aripi cu email negru DiAmanti Z1679E_B-DIA (Argint 925‰ 1,5 g.)
Cercei argint aripi cu email negru DiAmanti Z1679E_B-DIA (Argint 925‰ 1,5 g.)
Cercei argint aripi cu email negru si prindere cu surub • Material: Argint 92..

RRP: 129,99 RON

79,99 RON

Adaugă în Coş
Inel cu perla naturala alba din argint DiAmanti SK20210R-W-G (Argint 925‰ 2,4 g.)
Inel cu perla naturala alba din argint DiAmanti SK20210R-W-G (Argint 925‰ 2,4 g.)
Inel cu perla naturala alba din argint  • Material: Argint 925 placat cu rodi..

RRP: 229,99 RON

139,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint fluturasi cu pietre DiAmanti Z1045ER_W-DIA (Argint 925‰ 1,2 g.)
Cercei argint fluturasi cu pietre DiAmanti Z1045ER_W-DIA (Argint 925‰ 1,2 g.)
Cercei argint fluturi cu pietre si prindere cu surub • Material: Argint ..

RRP: 129,99 RON

79,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei rotunzi 16 mm din argint placat cu aur galben 18K model DiAmanti DIA15328 (Argint 925‰ 0,55 g.)
Cercei rotunzi 16 mm din argint placat cu aur galben 18K model DiAmanti DIA15328 (Argint 925‰ 0,55 g.)
Cercei rotunzi din argint placat cu aur galben • Material: Argint 925&nb..

RRP: 79,99 RON

49,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint placati cu aur roz cu perle naturale albe si tortita DiAmanti SK22511GEL_W-G (Argint 925‰ 2,85 g.)
Cercei argint placati cu aur roz cu perle naturale albe si tortita DiAmanti SK22511GEL_W-G (Argint 925‰ 2,85 g.)
Cercei argint placat cu aur roz cu perle naturale albe si tortite • Material: Argi..

RRP: 439,99 RON

259,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint pisicuta cu pietre DiAmanti Z1980ER_W-DIA (Argint 925‰ 1,1 g.)
Cercei argint pisicuta cu pietre DiAmanti Z1980ER_W-DIA (Argint 925‰ 1,1 g.)
Cercei argint pisica cu pietre zirconiu si prindere cu surub • Mate..

RRP: 119,99 RON

69,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint placati cu aur galben cu fluturasi si pietre DiAmanti Z1946EG_CHCO-DIA (Argint 925‰ 0,8 g.)
Cercei argint placati cu aur galben cu fluturasi si pietre DiAmanti Z1946EG_CHCO-DIA (Argint 925‰ 0,8 g.)
Cercei argint fluture cu pietre si prindere cu surub • Material: Argint 925 p..

RRP: 109,99 RON

69,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint cu perla naturala alba si tortita DiAmanti SK22508EL_W-G (Argint 925‰ 2,45 g.)
Cercei argint cu perla naturala alba si tortita DiAmanti SK22508EL_W-G (Argint 925‰ 2,45 g.)
Cercei argint cu perle naturale albe si tortite • Material: Argint 925 placat cu r..

RRP: 319,99 RON

189,99 RON

Adaugă în Coş
Bratara argint DiAmanti Z1249B-DIA (Argint 925‰ 1,2 g.)
Bratara argint DiAmanti Z1249B-DIA (Argint 925‰ 1,2 g.)
Bratara argint cu zale fatetate • Material: Argint 925 placat cu rodiu • G..

RRP: 79,99 RON

49,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint gold plated Star DiAmanti DIA4086-EAR-gold plated (Argint 925‰ 1,3 g.)
Cercei argint gold plated Star DiAmanti DIA4086-EAR-gold plated (Argint 925‰ 1,3 g.)
Cercei argint placat cu aur galben cu stele si pietre cu prindere cu surub • Mater..

RRP: 109,99 RON

49,99 RON

Adaugă în Coş

Cookies necesare

Aceste cookies sunt necesare pentru buna functionare a siteului si nu pot fi dezactivate. Cookie-urile sunt de obicei setate ca raspuns al anumitor actiuni efectuate de tine pe site si sunt necesare pentru functionarea serviciilor de pe site, cum ar fi setarea preferintelor, accesarea contului, plasarea unei comenzi sau completarea unui formular. Poti seta browserul sa blocheze sau sa te alerteze despre aceste cookies, insa anumite functii ale siteului nu vor mai functiona. Aceste cookies nu inregistreaza nicio data cu caracter personal.

Analiza

Aceste cookies ne ofera posibilitatea sa tinem evidenta asupra numarului de vizite de pe site si a surselor de trafic, astfel incat sa putem analiza si imbunatati performanta siteului, precum si experienta utilizatorilor. Cookie-urile ne ajuta sa aflam care pagini din website-ul nostru sunt mai vizitate si care sunt mai putin vizitate si, totodata, sa vedem cum este siteul utilizat. Toate informatiile pe care aceste cookies le colecteaza sunt agregate si anonime. Daca refuzati aceste cookies nu vom putea sti cand ne-ati vizitat siteul si nu vom putea monitoriza performanta acestuia.

Publicitate

Cookie-urile ar putea fi setate pe siteul nostru prin parteneri de publicitate. Acestea pot fi folosite de diferiti terti pentru a-ti construi un profil bazat pe interesele tale, dar si pentru a-ti putea afisa reclame cu informatii/produse relevante pe alte siteuri. Daca nu iti dai acordul pentru aceste cookies, vei avea parte de reclame mai putin relevante/personalizate.